Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.uchytkar.cz a jsou platné ve znění ke dni odeslání objednávky. Podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího (Ing. Petra Bátrlová, Osvobození 303, 747 57 Slavkov, IČO: 29817978) a kupujícího.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky – zejména občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), ve znění pozdějších předpisů.

Vymezení pojmů

Prodávající je Ing. Petra Bátrlová, Osvobození 303, 747 57 Slavkov, IČO: 29817978, podnikající na základě živnostenského oprávnění.

Kupující spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Kupující podnikatel je osoba uzavírající smlouvy v rámci své obchodní či výrobní činnosti. Uvede-li kupující v objednávce IČO, platí pro něj podmínky pro podnikatele a neuplatní se na něj ustanovení na ochranu spotřebitele.

Kupní smlouva

Smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím prodávajícím; přijetí prodávající neprodleně potvrdí e-mailem. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a opravit zadané údaje. Uzavřené smlouvy jsou prodávajícím archivovány v elektronické podobě a nejsou přístupné třetím stranám. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud zboží nelze dodat nebo se výrazně změnila cena dodavatele. Kupující bude neprodleně informován a případná platba vrácena v plné výši.

Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady – má ujednané vlastnosti; hodí se k obvyklému účelu; je v odpovídajícím množství a vyhovuje právním předpisům.

Nemá-li věc tyto vlastnosti, může spotřebitel požadovat (v tomto pořadí): opravu nebo výměnu věci; přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo – není-li jiná náprava možná – odstoupit od smlouvy.

Spotřebitel může uplatnit právo z vady do 24 měsíců od převzetí zboží. Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí (§ 2161 odst. 2 OZ, ve znění zák. č. 374/2022 Sb., účinném od 6. 1. 2023).

Reklamaci uplatněte písemně nebo osobně na prodejně. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění; na delší lhůtě se lze dohodnout. Právo z vadného plnění nenáleží kupujícímu, který vadu před převzetím věděl nebo ji sám způsobil.

Právo odstoupit od smlouvy

Spotřebitel má právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 odst. 1 OZ). Při objednávce více kusů dodávaných postupně začíná lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Oznámení o odstoupení musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den lhůty – e-mailem na obchod@uchytkar.cz nebo písemně na adresu prodejny. Uveďte číslo objednávky, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení platby.

Spotřebitel vrátí zboží nejpozději do 14 dnů od odeslání oznámení. Náklady na vrácení nese spotřebitel. Prodávající vrátí veškeré přijaté platby (vč. nákladů na dopravu ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od oznámení o odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný pro seznámení s jeho povahou a vlastnostmi. Prodávající je oprávněn takto vzniklou škodu jednostranně započíst vůči vracené kupní ceně.

Právo na odstoupení nelze uplatnit (§ 1837 OZ) zejména u:

• zboží vyrobeného nebo upraveného na míru podle přání spotřebitele,
• zboží, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit,
• zboží nenávratně smíseného s jiným zbožím po dodání.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány za účelem plnění kupní smlouvy a plnění zákonných povinností prodávajícího – právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) nařízení GDPR. Údaje nejsou předávány třetím stranám s výjimkou dopravce (nezbytný rozsah pro doručení) a poskytovatelů hodnocení nákupů (pouze s výslovným souhlasem kupujícího). Podrobnosti o zpracování, právech subjektů údajů a době uchování viz Zásady zpracování osobních údajů.

Náklady na komunikaci na dálku

Náklady vzniklé kupujícímu při uzavírání smlouvy prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám v základní sazbě svého operátora.

Závěrečná ustanovení

Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím obchod@uchytkar.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může rovněž využít evropskou platformu pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách prodávajícího ke dni uzavření kupní smlouvy.